Politique de confidentialité et condition de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur Un autre monde  O délices d'Alex . Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site Un autre monde  O délices d'Alex

Toutes commandes passées auprès de la société  Un autre monde  O délices d'Alexvalent acceptation des CGV dans leur intégralité.

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

1. Identification du vendeur

Un autre monde  O délices d'Alex

11 rue de l église

59310 Orchies

2. Le Client

Le client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du client, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Un autre monde  O délices d'Alex ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Un autre monde  O délices d'Alex apporte le plus grand soin dans la présentation, la description, les photographies de produits pour satisfaire au mieux l’information du client.

La personnalisation des produits est réalisée en gravure et/ou en découpe laser ou en impression 3D. Ce procédé peut laisser visibles quelques traces de brûlures en fonction des matériaux utilisés, malgré le plus grand soin apporté à la prestation. La gravure sur bois peut notamment présenter, sur une même pièce ou sur un traitement par lot, une teinte de gravure non homogène. Le bois, de par sa nature, peut présenter des imperfections (veines, nœuds…) ce qui peut faire varier la profondeur de gravure et donner un aspect plus clair ou plus foncé à la gravure. La teinte des bois utilisés peut présenter des nuances différentes d’un produit à un autre et ne peut, par conséquent, être la parfaite représentation de la photographie du produit.

 Un autre monde  O délices d'Alex ne pourra être tenue responsable concernant la gravure sur le bois, d’un léger changement de teinte du matériau ou du rendu de la gravure, notamment, par rapport aux photos présentes sur le site de unautremonde.shop  pour l’objet en question.

Disponibilité des produits : Les produits commercialisés sur le site unautremonde.shop sont fabriqués à la demande, après réception et validation de paiement de la commande du client. unautremonde.shop s’engage à fabriquer puis envoyer les produits dans les plus brefs délais. Le délai de fabrication est de 1 à 7 jours à compter de la validation de la commande, ce délai est donné à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Tout retard dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à l’allocation de dommages et intérêts ou à l’annulation de la commande.

Les photos de présentation des produits peuvent mettre en scène d’autres produits de la société  Un autre monde  O délices d'Alex ou de sociétés tierces, seuls les produits identifiés dans le titre et la description de la page produit seront livrés.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC , hors frais de livraison.
Par conséquent, les prix indiqués sur le site sont nets avec  20% de TVA

Les prix ne comprennent pas la participation aux frais de port et de livraison, de même que les options supplémentaires auxquelles l’acheteur serait susceptible de souscrire en sus de la commande. Bien entendu, le récapitulatif de la commande avant paiement comprend tout coût supplémentaire pour rappel.

La société Un autre monde  O délices d'Alex se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande. En cas de prix manifestement erroné sur une page produit, sans mention promotionnelle, la société Un autre monde  O délices d'Alex informera le client dans les plus brefs délais et se réserve le droit d’annuler la commande.

5. Commande

Les offres de Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

L’enregistrement d’une commande sur le site unautremonde.shop est réalisé lorsque le Client accepte les présentes Conditions Générales de Vente en cochant la case prévue à cet effet et valide sa commande. Cette validation implique l’acceptation de l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et constitue une preuve du contrat de vente.

Il appartient donc au Client de vérifier l’exactitude de la commande.

Toute commande passée sur le site internet unautremonde.shop constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur. En validant la commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepte les présentes Conditions Générales de Vente

Personnalisation des produits : Un autre monde  O délices d'Alex apporte le plus grand soin au respect des commandes. Sa procédure de récupération des données de personnalisation lui permet une reproduction fidèle de la composition personnalisée du client, mais ne permet pas à Un autre monde  O délices d'Alex de modifications sans autorisation express du client. Ainsi Un autre monde  O délices d'Alex ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur typographique, orthographique ou grammaticale. La validation de la commande lors du process d’achat vaut acceptation et conformité de la personnalisation. Il est impératif d’apporter le plus grand soin à la relecture de la composition/personnalisation et à sa mise en forme avant la validation du panier et du paiement de celui-ci.

6. Paiement

Le paiement des produits achetés auprès de Un autre monde  O délices d'Alex via le site https://unautremonde.shop est exigé en totalité au moment de la commande.

Les règlements s’effectuent par carte bancaire ou paiement par le module de paiement ou de Paypal, entièrement sécurisé.

7. Livraison 

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition

La livraison est payante pour toute commande d’un montant inférieur à 40€. Au-delà, les frais de port sont offert pour une livraison standard (lettre suivie ou Mondial relay). Les tarifs sont indiqués dans le Panier avant validation de la commande, en fonction du poids, de la taille des produits dans le panier et du mode de retrait choisi.

Les envois sont effectués par Un autre monde  O délices d'Alex à Domicile avec ou sans signature, ou en point retrait.
 

Les délais de livraison sont à titre indicatif. La société  Un autre monde  O délices d'Alex ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement indépendamment de son fait. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à des retenues, ni à des annulations de commande en cours, en cas de grèves totales ou partielles, internes ou externes à la société, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement, restrictions gouvernementales ou légales…
 

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et pour retourner l’article livré afin de procéder à un échange ou un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.

Exception : les produits personnalisés ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation (article L221-28).

9. Retour et remboursement

Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés ni faire l’objet d’un remboursement, sauf en cas d’erreur de gravure émanant du vendeur. Dans ce cas, le client doit notifier l’anomalie dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande, en fournissant des preuves (photos) de l’erreur constatée.
Si l’erreur est confirmée, un nouveau produit conforme sera réalisé et expédié sans frais supplémentaires.

10. Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

11. Responsabilité

Pour toutes les étapes d’accès au site, de consultation, de remplissage des formulaires, de passation de commande, de livraison des articles ou de tout autre service, unautremonde.shop n’a qu’une obligation de moyens. En conséquence, la responsabilité de unautremonde.shop ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet et totalement extérieurs aux diligences et précautions prises par https://unautremonde.shop.

En particulier, toute perturbation dans la fourniture du service ou toute intrusion extérieure ou présence de virus informatique, ne saurait engager la responsabilité de https://unautremonde.shop. De même, tout fait qualifié de force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation exonère totalement https://unautremonde.shop de toute responsabilité..

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et l’envoi des commandes. Elles ne sont ni vendues ni partagées.
Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.

13. Loi applicable, litiges et médiation

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige lié à une commande, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée, le client peut faire appel gratuitement au médiateur désigné par unautremonde.shop.